店鋪裝修心理學
發表日期:2015-08-14 20:27?? 文章編輯:350模板官網小編 ?? 瀏覽次數:
新手賣家都想把店鋪裝修得眼前一亮,吸引顧客。但是,我們得先了解顧客的瀏覽心理。顧客淘寶搜索的時候,容易在商品頁、店鋪首頁、店鋪分類和搜索頁面這四個渠道里繞圈。我們可以裝修一個比較合理的功能頁面,讓顧客一進來就在我們設置的頁面里反復停留。
顧客打算在實體店買東西,他會先上街找到相應的店鋪,找到店鋪后再尋找相應商品所在的貨架區域,直到站在貨架前,他才會真正開始挑選商品。顧客在網上購物,會先在搜索頁面瀏覽。在搜索頁面,顧客首先看到的是商品的信息。當顧客對某個商品產生興趣并點擊之后,就會進入商品的詳情描述裝修頁。這個過程其實類似于線下購物。
顧客進入網店之后,我們就要通過有效的頁面裝修元素,引導顧客進一步訪問網店了。網店的首頁,其實就像實體店鋪里的門,當然網店首頁的功能沒有實體店鋪那么多。分類頁就像網店的“貨架”。當顧客深入訪問店鋪,購買我們商品的可能性才可能提高。所以要努力把顧客從商品頁面引導到其他的商品頁或者分類頁。在顧客決定是否購買商品后加上通道引導,可以避免通道的濫用導致的產品頁面跳失率。在進行店鋪裝修的時候,我們要考慮商品描述頁是否具有這樣的合理通道,在考慮商品頁面的首要作用是賣產品的前提下。
店鋪的首頁影響著店鋪和單個頁面的訪問深度,那么首頁裝修應該如何優化布局呢。據唯藝網店裝修平臺了解,店鋪的首頁通常分為三類:列出大量商品,希望能有幾款會吸引消費者;基本無單品,以圖片加文字引導的海報式為主,吸引人點擊;前面兩種布局的均衡。
店鋪首頁不僅體現了賣家的消費定位,也有著分流和導向的重要作用。因為不同客戶的關注點不同,所以首頁前三屏的設計尤為重要??蛻粢话銓灮菪畔⒈容^感興趣,促銷一類的海報,要放在第一屏的醒目位置,內容最好能包含促銷主題、促銷時限、優惠價格等信息。
在頁面布局方面,我們可以進行巧妙的設計。賣家首頁構架圖中的自定義區域,是比較好做關聯推薦的區域,也是店鋪熱門商品展示區。如果店鋪內有哪兩個寶貝一起被購買的機率很大,就可以把這兩個寶貝放在首頁的自定義區,做關聯搭配。如果有店鋪上新的活動,可以在自定義區域給新品多一些展示機會,提高新品曝光度。
在首頁的裝修中,我們可以設置商品的分類導航和熱詞搜索,按照顧客的消費需求和搜索習慣進行分類,以達到分流的目的。比如通過商品的種類,功能、使用場所等消費需求來進行劃分,方便新老客戶以最快的方式找到自己的消費目標,引導消費者進入下一級的商品列表頁。
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